2016年8月29日上午,管家帮与中国后勤保障产业集团有限公司战略合作签约仪式在管家帮总部进行,管家帮董事长傅彦生、中国后勤保障产业集团有限公司董事局主席贾俊飞等双方高管出席签约仪式,双方就后勤保障解决方案、养老、健康等方向达成战略合作意向。
“管家帮”品牌隶属于北京易盟天地信息技术有限公司,“管家帮”品牌创立于2006年,总部位于北京,并在上海、深圳、广州、天津等近百个城市设有分支机构。“管家帮”是中国家庭服务O2O模式的首创者,家政服务“FMF”模式的创建者,中国家庭服务国家标准的制定单位,“中国管家”家庭服务模式创立者,中国家庭服务合伙人模式的创立者,互联网会员制家庭生活服务平台的第一品牌。
“管家帮”2014年实现交易额近20亿元,目前已积累家庭客户近200多万,在全国38个城市建立培训分校,培训后进入平台的服务员16万余人,2015年实现交易额近30亿,预计2017年可实现交易额100亿。
“管家帮”经过十数年的深耕细作,借力互联网科技优势的发展,增长趋势强劲,转型升级为O2O垂直化家庭生活服务平台的潜力越发显露,受到金融市场以及投融资方的广泛关注和青睐,依次完成数轮次的外部战略投资,2015年8月,中国房地产业的巨擘企业,跨国企业集团“碧桂园”完成对“管家帮”的C轮战略投资。
“管家帮”以“家”为核心,以“管”、“帮”为己任,全面推行平台化会员制服务,利用O2O运营模式,依托现代信息技术打造一站式家庭服务C2C信息化平台,将产品和服务从工厂、基地直接供给到家庭(即FMF模式)。会员可以通过“管家帮”家庭服务体系:电话、呼叫中心、APP、网站、微信及合伙人渠道汇聚订单进入“管家帮”交易平台,交易平台依托客户服务需求通过线下渠道为客户提供安全、快捷的家政、有机食材、营养健康等家庭必需的服务和产品。
“管家帮”提供以“家政服务”为主,“有机食品、营养健康、绿色家居、安居咨询”为辅的“一体四维度”产品服务整体解决方案“LNH”系统,主要业务为“家政”、“营养”、“健康”三大品类(即LNH),并采用一对一私人管家服务模式,针对会员家庭提供整体解决方案。平台整合优质服务资源及产品链接家庭,为家庭提供高品质的服务及产品,消除服务及产品的中间环节,使生产基地、家庭、平台三方受益,建立了独有的家庭生活服务价值体系,形成健康、常态化的商业发展机制。
其中,家政服务是“管家帮”的主营基础性服务,通过渠道招聘、专业培训、信息对接、服务跟踪、标准化建立的体系化运营,统一服务标准,并辅以评价、保险、支付、培训等保障体系,最终形成信息、服务和支付的业务闭环,确保服务质量,为“管家帮”会员提供稳定的高品质服务。实现“管家帮,帮您管好家”的服务承诺,让天下家庭后顾无忧!
同时,在家政服务的平台基础上,管家帮针对机关、团体、企事业单位后勤保障服务的需求,制定了全面解决方案,现已进入团队实操模拟演练培训阶段,相信不久的将来,以家政服务为基础、以社会后勤保障服务为核心的管家帮,将为我国新常态下的社会发展不断做出新的贡献。